Étape 1 · 3 minutes
Accueil & cadrage de l'appel
Poser le cadre, créer la confiance, annoncer le déroulé. Ne vends rien ici.
💬 Script d'ouverture : « Bonjour [prénom], ravi(e) de vous retrouver. Cet appel va durer environ 30 minutes. Mon objectif n'est pas de vous vendre quoi que ce soit aujourd'hui, mais de comprendre vraiment où vous en êtes et ce qui vous bloque. Ça vous convient ? »
Étape 2 · 5 minutes
Profil & activité actuelle
Comprendre le business tel qu'il est aujourd'hui. Écoute, ne juge pas.
💬 « Parlez-moi de votre activité : depuis quand, combien de biens, comment ça fonctionne en ce moment ? »
Étape 3 · 8 minutes
Douleurs & blocages actuels
Le cœur de l'appel. Laisse parler. Reformule. Ne propose pas encore de solutions.
💬 « Qu'est-ce qui prend le plus de temps dans votre quotidien ? Qu'est-ce qui vous épuise en ce moment ? » — Laisse le silence après la question.
💬 « Vous avez essayé des choses pour résoudre ça ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? »
Étape 4 · 5 minutes
Ambitions & vision
Faire rêver, projeter. Comprendre ce qu'il/elle veut vraiment dans 6-12 mois.
💬 « Si on se retrouve dans 6 mois et que tout a changé — qu'est-ce que vous voudriez voir de différent dans votre business ? Dans votre vie ? »
💬 « Qu'est-ce qui vous a motivé à chercher de l'aide maintenant, et pas dans 6 mois ? »
Urgence à changer
5
Clarté de sa vision
5
Étape 5 · 5 minutes
Diagnostic rapide
Évaluer le niveau de maturité opérationnelle sur les 4 piliers. Sois honnête.
💬 « Je vais vous poser quelques questions rapides pour évaluer où vous en êtes sur 4 dimensions clés. Répondez spontanément, c'est pour calibrer ce dont vous avez besoin. »
Pilier 1 — Systèmes & Processus
Processus documentés (SOPs)
3
PMS / outils configurés
3
Automatisations en place
3
Pilier 2 — Délégation & Équipe
Equipe autonome sans toi
3
Recrutement & onboarding
3
Pilier 3 — Pilotage & Chiffres
KPIs suivis régulièrement
3
Rentabilité par bien connue
3
Pilier 4 — Vision & Scalabilité
Modèle duplicable défini
3
Plan de croissance clair
3
3
Systèmes
3
Délégation
3
Pilotage
3
Vision
Étape 6 · 6 minutes
Questions closing & clôture
Questions pour le closer — à poser naturellement, dans l'ordre. Ne pas sauter.
💬 « Avant qu'on se quitte, j'ai quelques questions pour mieux comprendre où vous en êtes par rapport à un éventuel accompagnement. »
Projection & désir de changement
💬 « Si dans 12 mois vous êtes exactement dans la même situation qu'aujourd'hui — qu'est-ce que ça veut dire concrètement pour vous ? »
💬 « Concrètement, combien d'heures par semaine vous perdez à cause de ces problèmes ? Et si on les valorise... ça représente quoi ? »
Expérience d'accompagnement
💬 « Qu'est-ce qui avait bien / mal fonctionné ? Qu'est-ce qui vous avait manqué ? »
Projection dans le programme
💬 « Si vous deviez être accompagné(e), qu'est-ce qui serait le plus important pour vous ? Le suivi individuel, les outils concrets, la communauté, les résultats rapides... ? »
Niveau d'envie d'agir
5
💬 Si moins de 7 : « Qu'est-ce qui vous empêche d'être à 10 ? »
Logistique & décision
💬 « Et votre conjoint(e) / associé(e), il/elle est au courant ? Qu'est-ce qu'il/elle en pense ? »
Clôture interne (non visible dans le rapport)
Rapport automatique
Rapport d'audit personnalisé
Généré par IA à partir de tes notes. À envoyer au prospect dans les 24h.